LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

mt1 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসিংসীমিত টিম অ্যাক্সেসনিয়মিত ডেটা অডিটস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
mt1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

mt1 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন দ্রুত গোপনীয়তা সহায়তার জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিতে নির্ভর করতে পারেন

mt1 পরিচালনা করে একটি টিম যারা ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে অভিজ্ঞ। আমরা বাংলাদেশের পেমেন্ট সিস্টেম যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি কাজ করি...

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করি, যার মানে আপনার পেমেন্ট ডেটা প্রসেসর এবং আমাদের সার্ভারের...

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা প্রত্যাহার প্রক্রিয়াকরণ, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজন এবং কখনই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে যা শিল্প-মান SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে, যার মানে এমনকি অনুমতিহীন...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং ঠিক করতে বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই...

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এবং...

নীতি সামঞ্জস্য

mt1 তে গোপনীয়তা নীতি এবং সম্পর্কিত পেজগুলির মধ্যে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ থাকে। আপনি যখন এই নথিগুলি একসাথে পড়েন তখন বুঝতে পারবেন আমরা...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

শর্তাবলী পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালিত হয়, এবং গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে আমরা সেই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহার করি।

02

পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ

পেমেন্ট নীতি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা এবং সীমা বর্ণনা করা হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে আমরা সেই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।

03

নিরাপত্তা অনুশীলন ভাগাভাগি

আমাদের নিরাপত্তা পেজ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা যেমন টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন মনিটরিং বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই সিস্টেমগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে।

04

প্রত্যাহার যাচাইকরণ

প্রত্যাহার প্রক্রিয়ার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য, এবং গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে এই যাচাইকরণ ডেটা শুধুমাত্র প্রত্যাহার টিম দেখতে পারে এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর সংরক্ষণ করা হয়।

05

সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন

যখন আপনি চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন রেকর্ড করা হয় গুণমান উন্নতির জন্য, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই রেকর্ডগুলি এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত অ্যাক্সেসের অধীনে থাকে।

06

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকিগুলি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন।

07

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক এবং অডিট উদ্দেশ্যে।

mt1 তে গোপনীয়তা নীতি পেজে যা দেখবেন

এই পেজটি ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী নিয়ন্ত্রণ অধিকার...

সংগৃহীত ডেটার ধরন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, এবং লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন কার্যকলাপ রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য, সবসময় সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যের নীতি অনুসরণ করে।

ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাপোর্ট প্রদান এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়, এবং আমরা কখনও আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে, এবং সেই শেয়ারিং সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে, এবং আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর তিন কর্মদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল ইমেইলে পাঠাই।

ডেটা সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারেন, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যা আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি সেশন পরিচালনা এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণের জন্য, এবং আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকিগুলি দেখতে, পরিচালনা করতে বা ব্লক করতে পারেন যদিও এটি কিছু ফিচার অক্ষম করতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। এছাড়া আমরা লেনদেন রেকর্ড, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য, সবসময় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি আপনার জমা এবং প্রত্যাহার সম্পূর্ণ করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং সবসময় এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয় এবং আমরা কখনও মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি এনক্রিপ্টেড কপি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব যাতে আপনি আমাদের কী সংরক্ষণ করছি তা পর্যালোচনা করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি, এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে। তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন রেকর্ড এবং অডিট ডেটা আমরা সাত বছর ধরে রাখি নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং আর্থিক পর্যালোচনার উদ্দেশ্যে।

আমরা আপনাকে প্রোমো আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি শুধুমাত্র যদি আপনি সাইন-আপের সময় সম্মতি দেন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই যোগাযোগ অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার যোগাযোগ তথ্য বিক্রি করি না।

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে, এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য অ্যাক্সেস পান যেমন যাচাইকরণ বা সাপোর্ট, প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আর্থিক নিয়ন্ত্রক এবং অডিটিং আইনের অধীনে প্রয়োজন, কিন্তু সেই রেকর্ডগুলি আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য ধারণ করে না।